Entenda de uma vez como fazer um controle de agendamentos eficiente para a sua clínica médica
O controle de agendamentos é de suma importância para o pleno funcionamento das operações de uma clínica médica. Por isso, precisa ser feito adequadamente para que não gere transtornos.
É de suma importância que uma clínica médica tenha um controle de agendamentos eficaz, dessa forma, é possível que os pacientes sejam bem atendidos.
Para isso é preciso colocar em prática algumas técnicas que vão ajudar a garantir uma boa organização no controle de agendamentos de uma clínica médica.
Uma agenda desorganizada pode trazer grandes prejuízos para o estabelecimento, pois um cliente insatisfeito provavelmente irá optar por outra clínica.
Elaboramos este post para dar algumas dicas de como fazer um controle de agendamentos corretamente. Acompanhe!
Principais medidas para um controle de agendamentos correto
Para que um paciente seja atendido no horário em que foi marcado é necessário que exista um controle de agendamentos que trabalhe para garantir que isso ocorra.
Dessa forma, existem algumas medidas que podem ajudar nesse controle, falaremos de cada uma detalhadamente a seguir.
Controle de agendamento eletrônico
O primeiro passo é investir em um sistema de gestão, essa ferramenta é fundamental nos processos que envolvem o dia a dia de uma clínica.
A tecnologia ajuda no aumento da produtividade do estabelecimento, no controle de fluxo de pacientes e, consequentemente, aumenta o lucro do negócio.
Além disso, um bom sistema de gestão de agendamento é capaz de informar todos os horários como, por exemplo, horário de atendimento, chegada e retorno do paciente.
Por meio do sistema é possível identificar com antecedência algumas informações que podem auxiliar na correção de alguns erros.
Por exemplo, se através do sistema for identificado que os atendimentos estão acontecendo com atraso, será possível ajustar, remarcando alguns atendimentos.
Além disso, também é possível solicitar com antecedência a confirmação do paciente para a consulta.
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Tempo de espera
Saber calcular o tempo de espera para cada atendimento é um dos pontos chave para que um controle de agendamentos seja feito corretamente.
O cálculo do tempo de espera deve ser feito de forma que não atrapalhe os próximos agendamentos.
O atendimento precisa funcionar como uma espécie de engrenagem, pois se houver algum erro todo serviço será comprometido.
Para fazer de forma correta é preciso saber, em média, quanto tempo um paciente leva dentro do consultório.
Assim, será possível calcular e saber quantos pacientes poderão ser marcados no dia para cada médico.
É importante destacar que alguns pacientes costumam levar um tempo maior no atendimento com o médico, mas isso pode ser resolvido facilmente.
Nesse caso, o controle de agendamento deverá ser alterado, para permitir que alguns pacientes tenham espaços maiores.
Isso poderá ser facilmente identificado e corrigido com a ajuda do sistema eletrônico de gestão.
Contábil ConsulFis: vamos ajudar sua clínica a ser mais organizada e produtiva
Para que uma clínica tenha um bom controle de agendamentos é preciso que exista um investimento em um bom software de gestão.
Por meio dessa tecnologia será possível acompanhar os horários dos atendimentos, as consultas que estão agendas e o retorno de pacientes.
Saber calcular o tempo de atendimento também é uma questão muito importante para que sejam evitados atrasos e problemas com fluxos de pacientes.
Além disso, investir no treinamento para capacitar e treinar funcionários é uma questão relevante.
Pois, alguns problemas relacionados a agendamentos e fluxo de pacientes podem ser resolvidos com eficiência e agilidade da equipe.
Nós, da Contábil ConsulFis, somos especializados em serviços de saúde e podemos ajudar você a ter mais eficiência nesse e em muitos outros assuntos pertinentes à sua clínica médica.
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